6月6日，正值“芒种”之日，遵循上海市关于疫情防控相关要求和复工复产的相关指引，中宏保险上海分公司各网点全面恢复服务。
按照相关防疫要求，各服务网点提前进行了环境消毒，服务台均设有场所码，并且特别启用了敬老服务窗口。复工当日中宏保险上海分公司所属9个营业网点已全部同步恢复正常服务。 考虑到疫情防控的需要，安排市区柜面复工员工人数比例为50%，郊区网点已全员复工。有69位客户临柜，办理了领取期满利益和红利，退保，理赔，缴费，设立领款账号等业务。
3月疫情暴发后，总部设在上海的中宏保险以敏捷反应，借助科技力量为客户持续提供优质服务，以“服务不打烊”的方式驰援疫情防控的战役，守护客户健康和保障，其在全国52座城市的客户服务并未受到影响。